¡ESTAMOS AQUI PARA AYUDARTE!

A partir de este viernes 20 de Marzo de 2020, Migrants Foundation cerrará sus oficinas a el público y suspenderá los servicios rutinarios en persona. Nosotros estamos pidiendo a nuestros clientes contactarnos vía correo electrónico si necesitan nuestra ayuda.  Nosotros únicamente atenderemos visitas en persona exclusivamente para citas, entrega/recepción de documentos, pagos o si nosotros le pedimos que usted venga por alguna razón particular.

Esta decisión protege a la gran población que nosotros servimos y a nuestro personal y sus familias durante la pandemia del coronavirus (COVID-19).

Nosotros todavía estaremos proveyendo servicios críticos, enviando los casos pendientes, monitoreando todos nuestros casos activos, revisando toda la correspondencia que llegue de nuestros clientes y de la Corte de Inmigración, USCIS, ICE y CBP.

Por favor recuerde que nuestros servicios dependen de las decisiones de las Cortes de Inmigración, USCIS, ICE y CBP. Actualmente, todas esas entidades están suspendiendo o reprogramando los servicios en persona, citas, audiencias, entrevistas, etc. Nosotros le mantendremos informado en actualizaciones/desarrollos como vayan llegando.

Nosotros continuaremos monitoreando las guías de los oficiales de gobierno y salud, para tomar decisiones acerca de nuestros servicios.

A continuación, le explicamos lo que usted necesita saber sobre nuestra oficina:

¿Cuánto tiempo durará esta suspensión de servicios en persona?

Actualmente es incierto. Nosotros no tenemos ninguna fecha específica de finalización de esta crisis. Como muchas otras firmas de inmigración y oficinas públicas, parece que dependerá de la evolución de la pandemia. Por ahora, nosotros estamos tomando estas medidas hasta el 3 de abril de 2020 y si fuera necesario u obligatorio, nosotros extenderíamos nuestra política.

¿Cómo puedo obtener ayuda con mi caso?

Por favor envíenos un correo electrónico a info@migrantsfoundation.org con su solicitud o pregunta, y nosotros le responderemos dentro de las próximas 24 horas.

He tratado de llamar a la oficina, pero no ha sido posible comunicarme, ¿Qué debo hacer?

Nosotros le rogamos que nos envíe un correo electrónico en lugar de llamar por teléfono.  Durante esta crisis si nuestro personal está trabajando remotamente a distancia desde la casa o si nuestra oficina está cerrada, nosotros siempre podremos revisar y contestar mensajes de correo en cualquier momento, inclusive después del horario de oficina. Por favor, envíenos un correo electrónico con su solicitud o pregunta a info@migrantsfoundation.org

 ¿Qué pasa si yo tengo una cita con ustedes ya pautada?

Nosotros le notificaremos cualquier cambio o actualización en su cita.  Nosotros pudiéramos reprogramar su cita o proveerle alguna otra alternativa como una llamada telefónica o una video conferencia por Skype.

Yo necesito pagar mi factura, ¿Cómo puedo hacer?

Nosotros le alentamos a que haga sus pagos a través de la plataforma Zelle que usan todos los bancos, utilizando nuestra dirección de correo electrónico info@migrantsfoundation.org. Usted puede también depositar en nuestra Cuenta de Cheques de negocios No. 229041797412 a nombre de Migrants Foundation en el Bank of America.  Usted debe enviarnos un correo electrónico a info@migrantsfoundation.org notificando su pago para acreditarlo en su contabilidad.

Nosotros también podemos recibir su pago en cheque personal, cheque de gerencia o giro postal vía correo regular USPS, enviándolo a nuestra dirección postal:  Migrants Foundation Inc, P.O.BOX 271233 TAMPA FL 33688.  

Un último recurso para que usted pueda mantener su cuenta al día es haciendo su pago en persona en nuestra oficina. Nosotros aceptaremos su pago en persona en nuestra oficina y hemos tomado las medidas para proteger a nuestros clientes y empleados en orden de mitigar el riesgo de exposición. Nosotros sugerimos que venga sólo a nuestra oficina y limite el tiempo de su visita a lo esencial.  Por favor evite acumular pagos vencidos que pueden ocasionar penalidades y la terminación de nuestra representación.

¿Qué hago si necesito firmar, entregar o retirar documentos?

Nosotros aceptaremos una breve visita para entregar o retirar documentos. Nosotros hemos tomado medidas proactivas para proteger a nuestros clientes y a nuestro personal en nuestra oficina. Esto incluye procedimientos mejorados de limpieza y otras medidas para mitigar el riesgo de exposición, según las recomendaciones de los Centros para el Control de Enfermedades. Sugerimos venir sólo a nuestra oficina y limitar el tiempo de su visita. También podemos recibir documentos a través del correo ordinario de USPS enviado a nuestra dirección postal Migrants Foundation Inc, P.O.BOX 271233 TAMPA FL 33688.  

Para información adicional sobre el coronavirus y como afecta nuestras operaciones, por favor revise periódicamente su correo electrónico y visite nuestra página de internet www.migrantsfoundation.org. Si usted tiene alguna pregunta, duda o inquietud, por favor contáctenos a info@migrantsfoundation.org.

Manténgase seguro,

Migrants Foundation, Inc.

WE ARE HERE TO HELP YOU!

Beginning Friday, March 20th, Migrants Foundation will close its office to the public and suspend routine, in-person services.  We are directing our clientele to contact us via email if they need help.  We only will attend in-person visits exclusively by appointment, pick-up/drop-off document, payments or if we request you to come over for any particular reason.

This decision protects the large population we serve and our employees and their families during the coronavirus (COVID-19) pandemic.

We are still able to provide critical services, mailing out all pending cases, monitoring all our active cases, retrieving all incoming communication from our clients and the Immigration Court, USCIS, ICE and CBP.

Please remember that our services depend upon Immigration Court, USCIS, ICE and CBP decisions.  Currently, all those entities are suspending or re-scheduling in-person services, appointments, hearings, interviews, etc. We will keep you posted on updates/developments as they come in.

We will continue to monitor the guidance of health and government officials to make decisions about our services.

Here’s what you need to know about our Office:

How long will this in-person services suspension will last?

That’s currently unclear. We did not have a specific projected end date. Like many other immigration firms and public offices, it likely depends upon the course of the pandemic.  For now, we are taking this measure until April 3, 2020 and if necessary or mandatory, we will extend our policy.

How can I get help with my case?

Please send us an email to info@migrantsfoundation.org with your request or inquire, we will answer you within the next 24 hours.

I tried to reach the office on the phone, but I was unable to get through. What should I do?

We encourage you to send us an email rather than a phone call. During this crisis If our staff are working remotely from home or if our office is closed, we are always able to retrieve and answer your email at any time, even after office hours. Please contact us at info@migrantsfoundation.org.

Can I talk to anyone on the phone? We may be unable to take calls and review our answer machine messages; if available, your call may be answered only during business hours and your message on our answering machine may be retrieved after a few days. Please send us an email with your inquiry to info@migrantsfoudation.org.

What if I need an appointment?

As per our sole discretion, we will consider to provide in-person appointments, appointments via skype or appointments over the phone.  Please send us an email to info@migrantsfoundation.org describing your situation and we will respond as soon as possible.

What if I have an appointment already scheduled? 

We will notify about further updates or changes in your appointment.  We may reschedule your appointment or provide you other alternative, like a phone call or Skype video conference.

I need to pay my invoice. What can I do?

We encourage you to make your payments through Zelle using our registered email address info@migrantsfoundation.org.  Also, you can deposit in our Migrants Foundation Business Checking Account No. 229041797412 at Bank of America.  You must send us an email to info@migrantsfoundation.org notifying your payment for records.

We are also able to receive payment by cashier’s check, personal checks or money order via USPS regular mail sent to our mailing address: Migrants Foundation Inc, P.O. BOX 271233 TAMPA FL 33688.

The very last resource to keep your account up to date is making your payment in person. We will accept your payment in person and we have taken proactive steps to protect our clients and teammates in our office in order to mitigate the risk of exposure. We suggest to come alone to our office and limit the time of your visit to the essential.   Please avoid to accumulate late payments that could cause late payment fees and the termination of our representation.

What if I need to sign, pick-up or drop-off documents?  

We will accept a brief visit for sign, pick-up or drop-off documents. We have taken proactive steps to protect our clients and staff in our office.  This includes enhanced cleaning procedures and other measures to limit the risk of exposure, based on recommendations from the Centers for Disease Control. We suggest to come alone to our office and limit the time of your visit. Also we are able to receive documents via USPS regular mail sent to our mailing address P.O. Box 271233 Tampa FL 33688.

For additional information on coronavirus and how our operations are affected, please review your email periodically and visit our website www.migrantsfoundation.org. If you have any question, inquire or concern, please contact us at info@migrantsfoundation.org

Be safe,

Migrants Foundation, Inc.